ד"ר קרוז דיבר גם הוא על הקשר בין הרופא למטופל בעתיד, והדגיש את החשיבות בשמירת הקשר האנושי במקביל לכל התפתחויות הטכנולוגיה.
אל לטכנולוגיה להפוך את הרפואה ללא אנושית. צריך ללמד לסטודנטים כללי אתיקה וצדק ולהפוך את הקשר רופא-מטופל לחלק מהמורשת התרבותית של האנושות.