לכבוד:
פרופ' פיינמסר, מחלקת אא"ג , בית חולים בלינסון
פרופ' בכר , מחלקת אא"ג , בית חולים בלינסון
ד"ר רוזנפלד, מחלקה לכירורגיית הפה והלסתות , בית חולים בלינסון
ד"ר חמצני, מחלקת אא"ג , בית חולים בלינסון
העתקים:
ד''ר ערן הלפרן - מנהל מרכז רפואי רבין
קופת חולים כללית
משרד הבריאות
הנדון: הבעת תודה על טיפול מעולה ומסור
ב 5.1.15 עברתי במחלקת אא"ג , בבית חולים בלינסון ניתוח להסרה של גידול מבלוטת הרוק , שלאחריו אושפזתי מספר ימים במחלקה.
אני רואה לנכון להודות לכם ולשתף באיכות הטיפול והמסירות , האכפתיות, האנושיות והדאגה להן זכיתי בכל שלבי האבחון והטיפול.
ראשית , לד"ר אלי רוזנפלד , שקיבל אותי במרפאת פה ולסת והתעקש על בירור יסודי של הבעיה, למרות שאננות רבה מצדי.
בהמשך, לאחר הגילוי של סוג הגידול, ההסבר המקיף שקיבלתי ממנו ומשאר הרופאים במחלקת פה ולסת, בצורה הנעימה ביותר האפשרית , כך שאבין לעומק מה הבעיה ומהן האפשרויות.
לאחר קביעת הניתוח , הסבלנות הרבה מצדכם , הרופאים במחלקת אא"ג, פרופ' פיינמסר, פרופ' בכר, פרופ' שפיצר ושאר הרופאים, שהסבירו לי שוב וענו לכל שאלותיי בצורה מקצועית ואנושית. קיבלתי מענה נהיר וברור לכל שאלה , והסבר מקיף של הפרוצדורה הרפואית וההחלמה.
בזמן הניתוח ולאחריו, אני רוצה להודות לד"ר חמצני שהרגיע אותי, ומיד לאחר הניתוח יצא לחדר ההמתנה והרגיע את בני המשפחה.
ולא פחות חשוב, לאחר הניתוח במהלך האשפוז, התפעלתי מהמסירות של ביקורי הרופאים, הדאגה לשלום המאושפזים, תשומת הלב לכל מטופל ומטופל על ידי כל הצוות.
אני רוצה לציין שבית החולים התברך במנהל מחלקה, פרופ' פיינמסר, אשר מהווה דוגמה לכל הרופאים, של יחס מדהים ואישי לחולים, וטיפול מקצועי.
צוות הרופאים, האחיות ושאר העובדים במחלקה, כולם כאחד ראויים לשבחים ותודות על יחס אנושי , מקצועיות ואנושיות שאין שני להם, על הסבלנות והסובלנות לכל חולה וחולה במחלקה.
תמיד מתלווה חיוך לכל טיפול בדיקה ומשוב סבלני ואדיב לכל פניה ושאלה, הם אינם נחים לרגע וטובת החולים קודמת לכל.
אני רואה במחלקה זו דוגמא ומופת, לכל בית חולים לכל מחלקה לכל העוסקים ברפואה, דוגמא לאיך נראה טיפול מקצועי, איכותי ואנושי בחולה.
אין לי מילים להודות לבית חולים בלינסון , למחלקת א.א.ג , ובמיוחד לד"ר רוזנפלד, ד"ר חמצני, פרופ' פיינמסר ופרופ' בכר.
בברכה
רקפת אופק אלמוג
כוכב יאיר